aba365 গোপনীয়তা নীতি

aba365 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") প্রণয়ন করেছে যাতে আমাদের ব্যবহারকারীরা ("আপনি") বুঝতে পারেন যে aba365 কীভাবে তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।

এই নীতি aba365-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ এবং যাবতীয় সম্পর্কিত সেবায় প্রযোজ্য। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ডের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রণীত হয়েছে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। তথ্যের ধরন অনুযায়ী কোনটি আবশ্যিক এবং কোনটি ঐচ্ছিক তা নিচের সারণিতে দেওয়া হলো:

আমরা বিশেষভাবে সংবেদনশীল তথ্য যেমন স্বাস্থ্য সংক্রান্ত বা ধর্মীয় বিশ্বাস সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি না, যদি না তা দায়িত্বশীল গেমিং সহায়তার জন্য আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করেন।

aba365 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• KYC সম্পাদন: বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে, আইনি সম্মতি নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করতে, প্রতারণা প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহকসেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের যথাযথ সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: মানি লন্ডারিং, প্রতারণা ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও সেবার মান উন্নত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন চিহ্নিত করে সহায়তা প্রদান করতে।
• আইনি দায়িত্ব পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে।

aba365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ইত্যাদি পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো গেম কোম্পানির সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীর সাথে, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে।

aba365 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি:

• আবশ্যিক কুকি: লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে, সুরক্ষা টোকেন সংরক্ষণ করতে। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে ব্যবহার করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোড সময়, ত্রুটি সনাক্তকরণ ও সাইটের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করতে।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে — ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে আবশ্যিক কুকি অ্ষম করলে কিছু সেবা ব্যাহত হতে পারে।

aba365 নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বেনামী করা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• লেনদেন রেকর্ড: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন মেনে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমাধানের তারিখ থেকে ২ বছর।
• ওয়েবসাইট লগ: ৯০ দিন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার:ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

aba365 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের "কমপক্ষে প্রয়োজনীয় সুবিধা" নীতিতে তথ্যে প্রবেশাধিকার।

তবুও ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা আঘাত হানলে আমরা দ্রুত আপনাকে অবহিত করব এবং ক্ষতি সীমিত করে পদক্ষেপ নেব।

যদি আমাদের জানামতে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির সম্পর্কে তথ্য জমা দেওয়া হলে আমাদের [email protected]এ অবিলম্বে জানান।

কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে — যেমন আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সার্ভারে।

এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• সংশ্লিষ্ট কোম্পানির সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি স্বাক্ষরিত রয়েছে।
• যেসব দেশে তথ্য যায়, সেখানে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন বিদ্যমান।
• আন্তর্জাতিক স্থানান্তরেও একই মাত্রার গোপনীয়তা সুরক্ষা বজায় থাকে।

aba365 এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• ওয়েবসাইটের মূলপৃষ্ঠায় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব (গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে)।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে আপডেট করব।

পরিবর্তন প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ন্যায্যভাবে সমাধানের প্রতিশ্রুতি দিই।